為了你的微笑

「姐姐～我好希望你每天都來找我喔」，當我聽到這句話時，內心真是百感交集，我多想對他說：傻孩子～姐姐好希望可以不要再到你們家...

我的工作是兒少保護的家庭處遇，簡單說就是服務遭到虐待、疏忽照顧的孩子，希望藉由社工的介入，提升其家庭功能，讓孩子能在適當的環境中成長，但要改變一個人、一個家庭談何容易，因此我努力的目標不是改變他們，而是協助連結社會資源以建立支持的網絡，讓他們能有能力因應這不夠友善的大環境。

一開始介入服務時，許多照顧者的態度是防衛、抗拒、冷漠...等，我能理解他們不滿自己「合理的」的管教方式被視為「不當的」而被強制介入，因此我多以傾聽、同理給予支持，並也以遊戲（如下棋、捉溪蝦）的方式邀請照顧者、孩子一起參與，拉近彼此的關係，現在，他們對我的防衛已不再，漸漸的轉為歡迎、信任，甚至有些照顧者還會主動詢問我何時要再前往訪視呢！

在服務過程中，曾有孩子跟我說過：「姐姐～我好希望你每天都來找我喔」，當我聽到這句話時，內心真是百感交集，一方面很開心我與孩子已建立起良好、信任的關係，但另一方面我又在心中默默嘆息著，好想對我的個案說：傻孩子～我多麼希望哪一天，你們家不再需要我，我不再需要到你們家找你、找你的爸爸媽媽，因為等到那一天，你的爸爸媽媽是能夠讓你展露出天使般笑容的人，為了那一天，我會繼續奮鬥著...

（文/ 家處服務社工 藍文君）

刊登日期：2012-07-17